Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 30 janvier 2025

ARTICLE 1 – PRÉAMBULE

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site latelier-barber.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.

En utilisant notre site et en réservant un service, vous acceptez que vos données soient collectées et utilisées conformément aux dispositions ci-dessous.

ARTICLE 2 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

A2R AGENCY
Immatriculée au R.C.S. de LA ROCHELLE sous le numéro 931 625 362
Adresse : 2 rue Chantecoq, 89100 SENS

ARTICLE 3 – DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de la réservation de services via notre site, nous collectons les informations suivantes :

Identité : Nom, prénom
Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées
Données de réservation : Date et heure du rendez-vous

Le caractère obligatoire ou facultatif des données est précisé lors de leur collecte.

ARTICLE 4 – FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des réservations (confirmation, modification, annulation)
Communication avec l’utilisateur (rappels de rendez-vous, informations sur les services)
Amélioration de l’expérience utilisateur et analyse des performances du site
Sécurisation du site et protection contre la fraude
Envoi d’offres commerciales si l’utilisateur y consent

Les données collectées ne sont utilisées que dans le cadre strict des services proposés par L’Atelier Barber.

ARTICLE 5 – DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités du traitement, et conformément aux obligations légales :

Données de réservation : 1 an après la dernière prise de rendez-vous
Données de contact et de communication : 3 ans après le dernier échange
Données de navigation : 13 mois après leur collecte

À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées.

ARTICLE 6 – PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées ne sont pas vendues ni partagées à des tiers à des fins commerciales. Toutefois, elles peuvent être transmises aux partenaires et sous-traitants suivants :

Hébergeur du site pour assurer le bon fonctionnement du site
Prestataires techniques (solution de réservation, système de paiement sécurisé)
Autorités légales, en cas d’obligation légale ou judiciaire

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

ARTICLE 7 – DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez obtenir les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification de vos données en cas d’erreur.
Droit de suppression : Vous pouvez demander l’effacement de vos données sous certaines conditions.
Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins commerciales.
Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format exploitable.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site.

ARTICLE 8 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la protection de vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Toutefois, aucun système de transmission de données sur Internet n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une protection absolue.

ARTICLE 9 – COOKIES ET SUIVI DE NAVIGATION

Notre site utilise des cookies pour optimiser l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site.

9.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier stocké sur votre navigateur contenant des informations relatives à votre navigation.

9.2 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site
Cookies analytiques : Permettent de mesurer l’audience et améliorer les performances
Cookies publicitaires : Utilisés pour personnaliser les offres commerciales

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

ARTICLE 10 – UTILISATION DE GOOGLE RECAPTCHA

Pour garantir la sécurité du site et éviter les soumissions frauduleuses de formulaires, nous utilisons le service Google reCAPTCHA. Ce service est soumis aux Règles de confidentialité et aux Conditions d’utilisation de Google, disponibles ici :
🔗 https://policies.google.com/terms

ARTICLE 11 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

ARTICLE 12 – LOI APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

La présente Politique de Confidentialité est régie par la législation française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de [insérer la ville du siège social].

ARTICLE 13 – CONTACT

Pour toute question concernant cette politique ou l’exercice de vos droits, veuillez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site.